Escolha uma conversa à esquerda.
A lista atualiza sozinha a cada poucos segundos.
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O Administrador vê tudo. O Suporte só atende: conversas, enviar mensagem, liberar VIP e disparos — sem relatórios, prompts, configurações e contas. Tudo o que cada um faz fica registrado na auditoria abaixo.
| Usuário | Nome | Perfil | Situação | Último acesso |
|---|
| Quando | Quem | O que fez | Onde | Detalhe |
|---|
Cada linha grava no prompt_regras.json do bot e vale na hora, sem reiniciar. Campo vazio = o bot usa o .env. Antes de trocar o modelo em todos, teste num bot só (o de teste, por exemplo).
| Bot | Modelo | Raciocínio | Remarketing | Aborda após | Máx. por etapa |
|---|
Remarketing: "aborda após" é o tempo parado (última fala nossa sem resposta) antes de puxar assunto; "máx. por etapa" é quantas mensagens o lead pode receber no mesmo estágio (0 desliga só esse bot). Cada nova mensagem só sai depois de outro período parado.
Selecione um bot à esquerda para ver e editar as regras, o remarketing e a retomada.